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Terms & Conditions

Términos y Condiciones




Previo adquirir sus entradas a través de Virtual TKT (www.virtualtkt.com), por favor, lea atentamente los siguientes términos, condiciones y políticas de nuestra empresa (WMI Group S.R.L., con domicilio en Calle 46 N° 543 de la Ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina); los mismos rigen el uso de nuestra página web y también los alcances del ticket electrónico.

Condiciones de uso. Al comprar una entrada en el portal de Virtual TKT, el cliente acepta las condiciones establecidas, y manifiesta su total conformidad con las políticas definidas por la ticketera. Virtual TKT se reserva el derecho de cambiar las condiciones en cualquier tiempo y serán operativas desde el momento en que sean publicadas en nuestra página web.

El Usuario se compromete a hacer uso de la pagina web sólo para fines personales, tales como consultar información y comprar entradas de acuerdo a las condiciones definidas para casa evento. Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la misma. El contenido y software de este sitio es propiedad de Virtual TKT y está protegido bajo las leyes nacionales e internacionales del derecho de autor. El Usuario se abstendrá de hacer uso de la página con fines ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, que de forma directa o indirecta puedan dañar, inutilizar, o impedir el normal funcionamiento de este sitio. La violación de las condiciones de uso del portal implicará la cancelación de su cuenta, anulación de compras y se iniciarán las acciones legales que la empresa considere pertinentes.

Cuenta personal. La cuenta creada por el usuario es de carácter personal y no deberá ser facilitada a otra persona. Virtual TKT ha establecido mecanismos de identificación para el usuario mediante una contraseña secreta, conocida sólo por el titular de la cuenta. Por lo antes expuesto, la ticketera asume que es el titular quien ingresa mediante esta validación de identidad. En caso de facilitarla a otra persona, será el titular de la cuenta quien deberá asumir las responsabilidades por malos usos o faltas a las políticas y condiciones aquí expuestas.

Toda la información que facilite el usuario deberá ser veraz. Por ello el cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a Virtual TKT permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Virtual TKT o a terceros por la información que facilite.

Uso de datos personales. Al utilizar los servicios de Virtual TKT, el titular de los datos personales presta su consentimiento conforme a lo establecido en la ley de Protección de los Datos Personales (25.326), mediante lo cual declara conocer y aceptar que sus datos personales integren la base de datos de Virtual TKT, autorizando expresamente para el tratamiento automatizado de dichos datos e información y su utilización para servicios actuales o futuros. El titular de los derecho de acceso a los mismos en todo tiempo y gratuitamente, tiene asimismo derecho de rectificación y supresión de los datos conforme artículo 6 apartado e) y 27 apartado 3 de la mencionada Ley. Los datos proporcionados serán de uso exclusivo personal de Virtual TKT.

Decreto 1558/01 –Anexo I- Artículo.- 3º párrafo. “En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información”.

Medios de pago. Las entradas podrán ser abonadas a través de Mercado Pago (www.mercadopago.com.ar), con todas las tarjetas de crédito, en efectivo podrá realizar el pago utilizando Rapipago y/o Pago Fácil, por favor, tenga en cuenta que las compras realizadas dentro de las 24 horas previas al evento, pueden imposibilitar el envío del ticket electrónico, dado que hasta que no se acredite el pago en el medio seleccionado, el ticket no será emitido, y el mail no será enviado

Política de Devoluciones. En caso de cancelación del evento, se procederá a realizar la devolución de los montos recaudados a nuestros clientes; previa autorización, coordinación y publicación por parte de la productora del evento. En caso de cambios en la configuración del evento ya sea de fecha, horario o lugar del evento, Virtual TKT procederá a la devolución de los montos pagados a aquellos clientes que lo soliciten dentro de los 5 días hábiles y estén autorizados por la productora.

Dada la relación contractual entre la productora y la ticketera, La responsabilidad de proceder con la devolución del dinero es de los productores del evento. Sin autorización previa, Virtual TKT no puede realizar estas devoluciones, sin excepción.

Para proceder con las devoluciones por cancelación de evento, la ticketera dará al cliente las mismas facilidades que tuvo para realizar su compra. Sólo se realizaran devoluciones contra la entrega de los tickets electrónicos adquiridos directamente en el sistema (www.virtualtkt.com) Quedan expresamente excluidas las entradas adquiridas directamente con los productores, en concursos o cualquier otra instancia distinta de las mencionadas anteriormente.

Si el cliente compró sus entradas a través de nuestro portal online y éstas no han sido recibidas en su email, por favor, escribir al email info@virtualtkt.com con su caso y le daremos respuesta en aproximadamente 48 horas.

Servicio al Cliente. Ante dudas sobre nuestras políticas o si tiene algún problema con nuestro servicio, lo invitamos a ponerse en contacto con nuestra mesa de ayuda llamando al 1132215036 o escribiendo al email info@virtualtkt.comcon su caso y le daremos respuesta a la brevedad posible.

Exención de Responsabilidades. Las entradas (en adelante las “Entrada/s”) son vendidas por Virtual TKT como agente, actuando por cuenta y orden del Promotor/Productor (en adelante el “Organizador”) del evento o espectáculo; siendo éste último el único y directo responsable del espectáculo o evento a realizarse, sujeto a las condiciones de venta del Organizador.

Virtual TKT como ticketera, publica la información entregada por el Organizador del evento y no tiene injerencia en las condiciones comerciales que este defina en el mismo. Así como tampoco es responsable por cambios que se produzcan, previo o durante, en la configuración del evento.

Virtual TKT no se hace responsable por los daños o lesiones sufridas por los clientes o terceras personas durante el desarrollo del evento. Tampoco se hace responsable de los gastos incurridos por los clientes para la compra, asistencia o modificación y cancelación del evento.

Jurisdicción y Ley Aplicable. Toda controversia será resulta de acuerdo a la Ley Argentina y será sometida a la jurisdicción de la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de la República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponder.